一、境外法規(guī)及風俗習(xí)慣:
1. 美國/加拿大法律規(guī)定,司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘,每天開車時間不得超過10小時,且休息時間在12小時以上;導(dǎo)游每天工作時間不能超過10小時:
2. 美國/加拿大政府規(guī)定:公共場合及房間內(nèi)禁止吸煙!如被查到將會受到當?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門的重罰,根據(jù)各州法律規(guī)定的不同,對于罰款金額各有限定,罰款金額高達500—10000美元不等,請游客一定要嚴格遵守美國/加拿大的重要規(guī)定,以免造成不必要的經(jīng)濟損失!
3. 美國/加拿大有付小費的習(xí)慣,是國際禮儀之一,是對服務(wù)人員工作的肯定與感謝。
4. 行李箱請勿上鎖(航空鎖除外),否則會被劃開檢查。
二、保險:
游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。旅行社建議游客在出行前根據(jù)自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險;
旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況,游客在購買前應(yīng)咨詢相關(guān)保險公司!
(1)游客自身帶有的慢性疾??;
(2)參加保險公司認定的高風險項目如跳傘、滑雪、潛水等;
(3)妊振、流產(chǎn)等保險公司規(guī)定的責任免除項目。
三、護照銷簽:
按照使館規(guī)定,凡在旅行社辦理簽證的游客回國抵達首都機場時需將護照交回送簽旅行社辦理歸國登記手續(xù),屆時會有專人向游客收取,旅行社非常感謝游客的配合!同時,護照銷簽的時間通常在6—15天左右不等;
四、安全事宜:
境外游覽時游客應(yīng)注意人身安全和財產(chǎn)安全。尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地,游客務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行,在游玩過程中,時刻注意自己隨身攜帶的物品安全;
乘坐交通工具時,現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶,不應(yīng)放進托運行李內(nèi);外出旅游離開酒店及旅游車時,也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責游客在客房中貴重物品安全,司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全,保險公司對現(xiàn)金是不投保的。
五、風險提示(凡參加本次團隊,均視已認可風險提示里的說明):
1. 是否給予簽證、是否準予出、入境,為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,或被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準出入境的,相關(guān)責任和費用由游客自行承擔;
2. 客人在境外發(fā)生被搶、被盜以及人身傷害等刑事案件,我社工作人員只負責協(xié)助辦理報案及送當?shù)蒯t(yī)院救治等應(yīng)急措施,由此產(chǎn)生的費用由客人自行墊付;
3. 我社保留因航空公司機位調(diào)整、簽證、匯率、燃油附加費上漲及不可抗力等原因推遲或調(diào)整行程及出發(fā)日期的權(quán)利,同時由于最近航空公司漲稅比較頻繁,我社有權(quán)憑借航空公司的漲稅通知收取稅收差價;
4. 行程中若遇不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等)或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況,旅行社有權(quán)取消、變更或縮短行程,一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食、及交通費等)由游客自行承擔;
5. 另關(guān)于美國/加拿大詳細注意事項請仔細閱讀出團前《出團通知》及《旅游須知》。
六、關(guān)于拒簽、行政復(fù)議、行前取消等特別約定:
1. 根據(jù)美國大使館新規(guī)定,組團社在預(yù)約簽證面談時必須向大使館提供簽證費收據(jù)號碼,由大使館預(yù)約中心決定最終面試的日期和時間,因此隨團辦理簽證的客人,旅游者需預(yù)約前向組團社支付簽證費用用于簽證預(yù)約。簽證費用作為行前實際損失不予退還;
2. 報名后但還沒有產(chǎn)生簽證費時,若取消參團,收取機票定金損失(含服務(wù)費);
3. 隨團辦理簽證的客人,請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料,簽證材料送進使館后,如遇拒簽或行政復(fù)議,未出票的客人須承擔簽證費(含服務(wù)費)損失(機票定金由旅行社承擔);若已出票,客人需承擔簽證費和全部機票100%的損失費用(含服務(wù)費);
4. 隨團辦理簽證的客人,凡因客人的原因在送簽后出簽前取消的;或者凡使領(lǐng)館要求客人前往面試,由于客人的原因不能前往面試而導(dǎo)致無法正常出簽的;未出票的我社將收取簽證費和機票定金損失(含服務(wù)費);若已出票,客人需承擔簽證費和全部機票100%的損失費用(含服務(wù)費);
5. 隨團辦理簽證的客人,如客人已獲簽證后,其自行取消行程(包括因與其結(jié)伴同行的家人或朋友被拒簽或行政復(fù)議而取消),未出票的客人需承擔簽證費和機票定金損失費(含服務(wù)費),以及實際產(chǎn)生的地接費用;已出機票的,客人需承擔簽證費和全部機票100%的損失費用(含服務(wù)費),以及實際產(chǎn)生的地接費用;
6. 隨團辦理簽證的客人,通常會收取防滯留保證金,具體金額將根據(jù)客人實際情況而定;保證金金額會在送簽前和客人確認,如客人無法交納我社將退還團費{除已支付的美國簽證費(含服務(wù)費)需客人自行承擔},機票定金由旅行社承擔),如客人同意交納,但在出發(fā)前又拒絕交納或未能到帳的,我社將按前述第5條處理,視為客人取消出團;
7. 以上內(nèi)容與合同約定不一致的,以上面所述內(nèi)容為準。
七、行程外活動的安排:
1.為滿足旅游者多樣化需求,在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠,且不影響其他旅游者行程安排的情況下,旅行社可根據(jù)旅游者實際需要,在旅游者自行支配時間安排附件所列活動。
2.旅游者根據(jù)自身需要和個人意志,自主、自愿參加附件所列活動,旅行社絕不強迫。
3.如旅游者不參加附件所列活動的,將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動;如旅游者參加附件所列活動的,須在境外書簽署附件并交予領(lǐng)隊。
4.如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認的,旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動,旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。
您可以通過以下方式付款
1) 門市簽約:到門市支付現(xiàn)金或者POS刷卡
2) 銀行轉(zhuǎn)賬:通過任何一家銀行辦理現(xiàn)金繳款及電匯手續(xù) 賬號:8627 8124 7510 001 戶名:北京青年旅行社股份有限公司 開戶行:招商銀行北京崇文門支行
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