1.以上行程為打包采購(gòu),客人若未能參加視為自動(dòng)放棄,無(wú)費(fèi)用可退,贈(zèng)送項(xiàng)目因客人人自身原因或天氣、政治等不可抗力因素旅行社未能安排,費(fèi)用不退;
2.行程游覽中不可脫團(tuán),脫團(tuán)需交脫團(tuán)費(fèi)用RMB1000元/人/天;自由活動(dòng)時(shí)間,請(qǐng)游客自行注意人身財(cái)產(chǎn)安全,貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。出現(xiàn)問題我社協(xié)助解決但不承擔(dān)任何責(zé)任與經(jīng)濟(jì)賠償;
3.行程中所列酒店星級(jí)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn),非酒店官方網(wǎng)站所公布的星級(jí)檔次,屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);巴厘島三、四星級(jí)酒店大堂都比較小,電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李,部分酒店沒有電梯,受海洋氣候影響,巴厘島酒店房間可能會(huì)有潮濕的感覺,此為正?,F(xiàn)象,敬請(qǐng)理解;
4.酒店的房間有雙標(biāo)間也有大床房,貴賓可報(bào)名時(shí)向我社申請(qǐng)房型,我們會(huì)盡量向酒店申請(qǐng),但不保證申請(qǐng)一定能安排;
5.東南亞地處熱帶地區(qū)常年高溫潮濕,各類蚊蟲蛇鼠較多,即使六星級(jí)豪華酒店的房間內(nèi)也不可避免出現(xiàn)各種蟲豸,因此不能以房間內(nèi)是否有蟲豸來(lái)判定酒店的衛(wèi)生潔凈程度,我社亦不接受以此為理由的投訴;
6.巴厘島當(dāng)?shù)貙?dǎo)游均為印尼華裔第三、四代,普通話實(shí)為第二外語(yǔ)(以講廣東話、潮汕話、閩南語(yǔ)為主),因印尼歷史排華原因均未接受過正規(guī)中文教育,且當(dāng)?shù)貙?dǎo)游僅在車上進(jìn)行講解,景區(qū)給客人留自由活動(dòng)時(shí)間,請(qǐng)您諒解;
7.我社處理游客意見,以游客交回的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表為主要依據(jù),請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫
8.出于安全考慮,本產(chǎn)品行程中漂流及水上項(xiàng)目,參與者年齡限制為12周歲至60周歲。凡年齡不符、孕婦、患有心臟病、高血壓等疾病的客人,均不得參加。敬請(qǐng)諒解,謝謝!
9.本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中,在不減少景點(diǎn)且征得客人同意的前提下,導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況,對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整(如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序等),以確保行程順利進(jìn)行。
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