★ 行 程 特 色
【俄羅斯三大城市】 莫斯科、圣彼得堡、新西伯利亞 + 皇家莊園。
【莫斯科】 俄羅斯的首都，俄羅斯政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化及交通中心，歐洲最大的城市。
【圣彼得堡】北方威尼斯，俄羅斯的科學(xué)、文化、藝術(shù)之都。
【新西伯利亞】俄羅斯第三大城市，鄂畢河穿城而過，森林草原、青山綠水，美麗富饒的西伯利亞大地充滿了大自然的神奇色彩，被譽(yù)為森林中的城市。

費(fèi)用包含：

☆ 行程所列國際機(jī)票；
☆ 俄羅斯團(tuán)隊(duì)旅游免簽證名單；
☆ 行程所列當(dāng)?shù)鼐频陿?biāo)準(zhǔn)間住宿（散拼團(tuán)隊(duì)安排同性別客人入住同一間房，不能保證夫妻同住一間房）；
☆ 行程所列早午晚餐，正餐中式用餐標(biāo)準(zhǔn)為8菜1湯；
☆ 提供旅游巴士，配專業(yè)司機(jī)；
☆ 行程所列帶★的景點(diǎn)首道門票：冬宮、彼得夏宮園林、圣三一修道院、察里津皇家莊園；
☆ 圣彼得堡-莫斯科火車票（4人包廂）；
☆ 旅行社責(zé)任險(xiǎn)及俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)；
☆ 全程專業(yè)出境領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

費(fèi)用不含：

☆ 服務(wù)費(fèi)800元人民幣（出發(fā)時(shí)機(jī)場交給領(lǐng)隊(duì)）；
☆ 單房差：350元/間/晚；
☆ 酒水飲料、洗衣、通訊、行李搬運(yùn)、司機(jī)服務(wù)費(fèi)等；
☆ 出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；
☆ 旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
☆ 行程以外觀光節(jié)目或自費(fèi)活動項(xiàng)目；
☆ 其他未約定由旅行社支付的費(fèi)用（如：單房差、機(jī)場候機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)期間及火車上的餐飲、因不可抗力產(chǎn)生的額外費(fèi)用等）；
☆ 個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)（建議購買）；
☆ 70歲及以上老年人需簽署健康承諾函；

團(tuán)隊(duì)免簽證名單所需手續(xù)：
1. 有效期不少于6個(gè)月的因私護(hù)照首頁清晰的掃描件；
2. 身份證號碼及家庭住址；
3. 本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話；

為了您在本次旅途中的安全及順利，我們特別請您遵守下列事項(xiàng)，這是我們應(yīng)盡的告知責(zé)任，也是對您權(quán)益的保障。
請仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容：
【護(hù)照】 游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件（已污損、注銷或掛失的護(hù)照無效）出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無效護(hù)照而導(dǎo)致無法出行，全部損失由持照者本人承擔(dān)。
【旅游團(tuán)免簽證名單】 僅適用于持中國大陸護(hù)照的游客，客人須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可脫團(tuán)。
【自備簽證或者免簽證護(hù)照】 非中國護(hù)照的客人參團(tuán)請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時(shí)擁有其他國家長居權(quán)的客人，請自備簽證后參團(tuán)。
【集合與出發(fā)】 出發(fā)當(dāng)天請?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn)，以免航空公司關(guān)閉值機(jī)柜臺而無法登機(jī)的情況發(fā)生。如有意外情況導(dǎo)致遲到，請務(wù)必及時(shí)與旅行社工作人員聯(lián)系。請牢記領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的電話。請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間、地點(diǎn)及用車號牌。為保證大部分游客的利益，如有小部分游客未按照指定時(shí)間抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客同意，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。
【航班與行李】
◎辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)：請務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請留心機(jī)場廣播或領(lǐng)隊(duì)提示，以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī)，產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。
◎免費(fèi)托運(yùn)行李：通常為20公斤（各個(gè)航空公司規(guī)定不同），機(jī)上禁止吸煙；可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件，體積不易過大，請將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請務(wù)必隨身攜帶。
【行程】
◎在不減少景點(diǎn)的前提下，我社保留根據(jù)航班、車次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權(quán)利。 行程內(nèi)時(shí)間僅供參考，具體以實(shí)際車次為準(zhǔn)。此行程僅供參考，最終行程以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)。
◎由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、用餐、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能參加的則視為自動放棄，旅行社將無法退費(fèi)用。
【健康說明】 游客在充分了解本次長途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。
①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任；出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》；
②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；
③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
【安全防范】 旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管，自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排，私自行動引起的人身財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
◎車輛行駛過程中嚴(yán)禁離開座位，以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作位，嚴(yán)禁他人入座。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險(xiǎn)】 旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)和俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)。 本社建議旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
【不可抗力免責(zé)說明】 由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【團(tuán)隊(duì)意見反饋表】 我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)來處理游客意見，請您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫此表。