1.如因景區(qū)景點(diǎn)或經(jīng)營(yíng)方調(diào)整節(jié)目表演時(shí)間、演職人員、表演方按時(shí)休息恰好錯(cuò)過(guò)游客觀賞時(shí)間,則本公司不能承擔(dān)相應(yīng)賠償。例如:動(dòng)物表演類(lèi)節(jié)目——大象表演只能是按常規(guī)規(guī)律安排,如果含版納野象谷,野象不能按人為要求出沒(méi)的情況等。
2.行程中贈(zèng)送的游覽或娛樂(lè)項(xiàng)目,如因特殊原因?qū)е挛窗才?,恕不退賠費(fèi)用。
3.團(tuán)隊(duì)游覽期間旅游者擅自離團(tuán)視同游客違約,旅行社與其旅游服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止,未發(fā)生的費(fèi)用不退,且不對(duì)游客離團(tuán)期間發(fā)生的意外承擔(dān)責(zé)任;旅游者擅自參加旅游合同約定以外的旅游活動(dòng)的,責(zé)任自負(fù),與旅行社無(wú)關(guān)。
4.如遇天氣原因、突發(fā)事件等不可抗力、不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致無(wú)法按約定時(shí)間或行程游覽,行程變更后增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用由旅行社退還。
5.行程中的車(chē)程時(shí)間不包含景點(diǎn)的游覽時(shí)間,如因人力不可抗因素導(dǎo)致車(chē)程時(shí)間延長(zhǎng),請(qǐng)游客諒解并配合。
6.行程中有任何問(wèn)題請(qǐng)致電本社質(zhì)監(jiān)員處理或組團(tuán)社(游客報(bào)名旅行社),由于游客主動(dòng)與旅游地區(qū)的司機(jī)、導(dǎo)游、其他游客、當(dāng)?shù)厥忻?、百姓等人群發(fā)生糾紛和肢體沖突造成的一切后果自行承擔(dān)!
1、旅游線路產(chǎn)品,已將相關(guān)景點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)惠打包,因此不可重復(fù)享受優(yōu)惠(如特殊證件、優(yōu)惠門(mén)票等),均無(wú)退費(fèi)。
2、根據(jù)國(guó)家旅游法規(guī)定,為確保您的旅程順利,請(qǐng)您隨身攜帶并自行保管好您的有效身份證明及貴重物品。
3、如遇人力不可抗拒因素(如天氣、罷工、政府行為等)或旅行社已盡義務(wù)仍不能避免的事件(公共交通延誤或取消;交通堵塞等)導(dǎo)游有權(quán)調(diào)整旅行社產(chǎn)品中景點(diǎn)的先后次序及游覽時(shí)間。
4、為了確保旅游順利出行,有下列情況禁止參加旅游:
(1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;(2)心血管疾病患者,如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;(3)腦血管疾病患者,如腦血栓、腦出血、腦腫瘤等病人;(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;(5)精神病患者,如癲癇及各種精神病人;(6)嚴(yán)重貧血病患者,如血紅蛋白水平在50克/升以下的病人;(7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期患者;(8)身體極度虛弱者。請(qǐng)各位游客配合,如有屬于以上情況,仍報(bào)名參加游覽,其產(chǎn)生的一切后果敬請(qǐng)自負(fù),因此產(chǎn)生的相關(guān)損失也將由游客承擔(dān),并且在旅游前或旅游途中發(fā)現(xiàn)游客有以上情況,本旅行社有強(qiáng)制終止合同的權(quán)力,由此產(chǎn)生的所有損失由游客自行承擔(dān)!
5、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),若因人力不可抗拒的因素而造成對(duì)行程的影響,旅行社將協(xié)助游客進(jìn)行解決,但不承擔(dān)相應(yīng)損失,若因此而增加的費(fèi)用,敬請(qǐng)游客自行承擔(dān)。
6、行程中導(dǎo)游有任何違反合同之處,請(qǐng)游客堅(jiān)決抵制,并及時(shí)反饋,爭(zhēng)取將雙方損失降至最低,若當(dāng)時(shí)因協(xié)商無(wú)果而拒絕繼續(xù)行程產(chǎn)生的一切損失由游客自行承擔(dān)。
7、行程中發(fā)生異議,請(qǐng)及時(shí)于當(dāng)?shù)靥岢霾⒄J(rèn)真填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋表》,我社會(huì)積極協(xié)調(diào)處理,若返程后投訴,我社不予受理。
8、建議您保持良好的出游心態(tài),互相理解,互相尊重,凡事友好協(xié)商,祝您擁有愉快而難忘的旅程。在旅游過(guò)程中游客所參加的旅游活動(dòng)應(yīng)選擇自己能控制風(fēng)險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目,并對(duì)自己安全負(fù)責(zé)。
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