1、旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身?xiàng)l件能夠完成行程;未滿2周歲或年滿70周歲的,有心肺腦血管病聽(tīng)視力障礙的,不宜長(zhǎng)途及高原旅行的,既有病史和身體殘障的,均不適合參加;任何隱瞞造成的后果由旅游者自行承擔(dān)。
2、簽定合同請(qǐng)?zhí)峁┯行д_的身份信息,并于行程中隨身攜帶身份證件,遺忘遺失等造成的無(wú)法登機(jī),無(wú)法辦理入住酒店等損失由旅游者自行承擔(dān)。
3、此產(chǎn)品為全國(guó)散客拼團(tuán),因其特殊性,根據(jù)具體航班,天氣,路況,車次及不同的出發(fā)時(shí)間,住宿酒店,不同行程旅游者的銜接,由此可能造成等待;行程中約定時(shí)間均為預(yù)計(jì),實(shí)際可能有一定誤差。因任何公共交通引起的人身財(cái)產(chǎn)行程損失,由旅游者自行承擔(dān);因非我社造成的旅游者無(wú)法出游的,我社需收取已產(chǎn)生費(fèi)用,并收取業(yè)務(wù)預(yù)定損失,需換人參加的,需另簽合同為準(zhǔn);出發(fā)后要求退團(tuán)的,所有團(tuán)款不退;因非我社造成的旅游者行程變化的,減少部分我社不予補(bǔ)償,增加的費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。
4、出行前請(qǐng)?zhí)崆傲私饽康牡靥鞖獾乩頎顩r,并請(qǐng)備好常用保暖,降暑,防曬,防雨用品及常備藥品。請(qǐng)注意行程中上下車,行車中,酒店內(nèi),景區(qū)內(nèi),用餐點(diǎn)人身及財(cái)產(chǎn)安全;九寨黃龍均包含陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等危險(xiǎn)區(qū)域,請(qǐng)注意禁止標(biāo)志,不可冒險(xiǎn)前往;景區(qū)內(nèi)禁止吸煙,請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。
5、行程內(nèi)行車途中均會(huì)提供沿途休息及上廁所,請(qǐng)主動(dòng)付費(fèi)自備小鈔。包括餐后休息,酒店休息,行程中標(biāo)明的自由活動(dòng)均屬自由活動(dòng)時(shí)間,期間旅游者自身財(cái)產(chǎn)及人身安全由其本人自行負(fù)責(zé),請(qǐng)注意安全,并請(qǐng)勿參加違反中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)。
6、各景區(qū)內(nèi)配套,各延途停留點(diǎn)均有旅游紀(jì)念品,紀(jì)念照片,法物流通處,土特產(chǎn),小賣部各物品出售,非我社提供服務(wù),特別是私人小販?zhǔn)圪u,更不在我社控制范圍,不買請(qǐng)勿還價(jià);如有興趣,請(qǐng)旅游者自行甄別,如有購(gòu)買為其個(gè)人行為,任何后果由旅游者自行承擔(dān)。
7、請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)名族的生活和信仰,避免與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突;為安全考慮,晚間及單獨(dú)不宜自行外出。
8、因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差,按照實(shí)際發(fā)生情況根據(jù)《旅游法》進(jìn)行補(bǔ)退;因旅游過(guò)程中的特殊情況,在不減少旅游景點(diǎn)游覽的情況下,我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。
9、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,造成旅游者行程減少的,我社按未發(fā)生費(fèi)用退還;造成滯留的,我社將協(xié)助安排,因此增加的費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。
10、行程中未經(jīng)協(xié)商的擅自離團(tuán),視同旅游者違約,未完成部分將被視為自行放棄,我社不再退費(fèi),并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。正常的項(xiàng)目退費(fèi)(門票,住宿)以我社折扣價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
11、除行程標(biāo)明的游覽,自由活動(dòng)地點(diǎn)外,其它所有途經(jīng)地均不為必須停留,游覽,介紹,講解地。
12、關(guān)于購(gòu)物:旅游者已知曉參觀地內(nèi)包含購(gòu)物環(huán)境。由于旅游者自行造成的停留活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)不計(jì)算在內(nèi)。如有購(gòu)買行為,請(qǐng)索要購(gòu)物憑證并妥善保管;旅行過(guò)程中須經(jīng)過(guò)的景區(qū)、停留點(diǎn)等配套自營(yíng)或衍生設(shè)置的含有購(gòu)物可能的場(chǎng)所,均非屬于旅行社安排的單獨(dú)購(gòu)物環(huán)節(jié),請(qǐng)您特別注意甄選,謹(jǐn)慎選擇。在付款前務(wù)必仔細(xì)檢查,確保商品完好無(wú)損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書,明確了解商品售后服務(wù)流程;我社不承擔(dān)任何附帶賠償責(zé)任。
13、本產(chǎn)品為目的地成團(tuán)。根據(jù)發(fā)團(tuán)需要,本產(chǎn)品有可能在部分行程段導(dǎo)游及團(tuán)友的變化,請(qǐng)您諒解。具體拼團(tuán)次數(shù)及行程段視線路收客情況而定。
14、我社會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控,請(qǐng)諒解散客拼團(tuán)局限性,并就團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與我社溝通,以便及時(shí)協(xié)助解決;旅游者在完團(tuán)前,請(qǐng)認(rèn)真客觀填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》,完團(tuán)后反憒意見(jiàn)與本人簽字意見(jiàn)相悖的,我社不予處理。
15、為了旅游者的人身安全保障,團(tuán)費(fèi)中包含了為參團(tuán)旅游者(70歲及以上者無(wú)法辦理)代購(gòu)旅游意外險(xiǎn)2元/人(我社未收取任何代辦費(fèi)用),如因旅游者旅游過(guò)程中造成的保障范圍內(nèi)的意外事故,保險(xiǎn)公司盜走按照投保條款進(jìn)行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)由承保保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。旅行社僅協(xié)助客人處理,但不承擔(dān)任何額外賠償墊付義務(wù)。如因道路交通事故造成客人身體傷害及財(cái)物損失,按照《中華人民共和國(guó)道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償(不在意外險(xiǎn)之列)。如旅游者認(rèn)為無(wú)需代購(gòu)的,我社將于行程中現(xiàn)金退還。
16、為了旅游者的行程更加舒適,團(tuán)費(fèi)中包含了為參團(tuán)旅游者代定機(jī)場(chǎng)/車站至酒店小車(5-17座)接送30元/人(往返共計(jì),我社未收取任何代辦費(fèi)用),機(jī)場(chǎng)/車站至酒店為臨近航班車次臨近各住宿酒店拼車接送,按照時(shí)間先后遠(yuǎn)近有可能造成等待,未提供拿房、辦理登機(jī)/取票手續(xù)等額外服務(wù)。如旅游者認(rèn)為無(wú)需代定的,我社將于行程中現(xiàn)金退還。
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